深圳市消委会近期对全市范围内房屋装修完成时间不超过一年的1066名业主进行了随机问卷调查,调查发现,在选择或购买装修材料的关注点调查中,消费者最关心装修材料的质量和品牌。据统计发现,装修公司不诚信和装修费用纠纷是家装消费者的“两大痛点”。
本次调查发现:偷工减料,装修质量难保障是业主最为关心的问题,比例高达为71.27%。其他较为担心的问题依次是装修合同暗藏陷阱、价格陷阱、达不到预期效果、设计不合理、拖延工期等。有75.52%的业主认为装修公司不诚信是导致家装问题矛盾的主要原因;有42.37%的业主认为行业标准不完善、相关部门监管不力也是引发家装行业纠纷的重要原因。消费者普遍认为,装修公司或施工方不诚信是导致家装问题矛盾的主要原因。
行业矛盾重重、剑拔弩张,装修企业深陷尴尬局面,由于准入门槛低,现在整个行业鱼龙混杂、好坏没有明确的衡量标准,再加上企业间的盲目竞争,导致消费者逐渐对整个行业失却信心,客户资源莫名流失、企业监管难以实施到位,致业务员不负责或者私单现象也十分严重。云立方网络科技认为:传统家装企业守得云开见月明,越是在危机时刻,越要用科学的方法优化企业内部管理,积极地改善用户体验,才能在新的时期脱颖而出。说到科学管理和提升用户体验,传统装修企业快速的用一套优质的ERP软件武装自己亟不可待,云立方ERP作为同行业一流的管理系统,能快速的为装修企业提供解决了管理难、跟进难、业务难的方案。
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