现在很多装修公司都遇到了客户反馈不满意,或者业务成本虚高以及品控难等问题,其实就是企业对施工现场的把控不到位。为了解决这类问题企业都会应用专业的装修erp系统,接下来就从具体问题的解决着手说说选择装修管理系统时要关注的点,让装修企业按需选择管理系统。
1、搭建沟通桥梁,消除客户不满。装修竣工后客户不满往往是因为沟通不够及时,如果每个环节都可以及时沟通便可以提升顾客口碑,而为了不影响施工效率和耽误客户时间,选择的装修erp系统就要具备聊天等实时沟通功能,确保在计划、施工和验收等不同环节随时和客户保持沟通,这样自然就能避免差评。
2、施工现场难控制,统一协作是关键。很多装修公司的老板都遇到过无法把控施工现场的情况,越是规模大的装修公司其施工现场遍布全国,因此主要考项目经理和监理来负责和保障具体装修项目的品质,而如果使用了装修erp系统,则可以统一管理,项目经理和施工人员等都可以在自己的权限内上传工作日志,这样总部管理层可以随时掌控施工现场。
3、借助数据分析,避免私单跑单。凡是做装修的企业都或多或少的避免不了跑单私单问题,本身一直合作的老客户可以突然就不再我们公司做项目了,这种情况就是缺少及时沟通,并且无法准确判断顾客需求,而当下的装修erp系统已经结合大数据分析功能解决这类问题,一方面通过数据分析可以随时掌握顾客的新动态和需求,哪个客户又有装修需求了系统会给与提示,另外一方面大多数分析结果还可以让我们拿出更好的装修方案来竞争赢得客户,这样加上系统的沟通功能,随时和客户保持沟通,就可以有效避免私单跑单问题。
4、财务混乱,建材采购成本高。相信凡是使用装修erp系统的企业都会重视其财务管理功能,因为很多装修工程都有财务混乱的情况,单纯考总部的财务人员来解决问题,往往会出现财务人员和项目经理一同解释财务数据,结果就是长期存在财务数据不清晰的问题,而使用专业的装修erp系统后,每个员工各司其职,涉及到财务的数据都会登记,这样从采购建材到施工,任何费用来龙去脉都可以一目了然,真正有效避免财务数据混乱而且施工成本居高不下的问题。
以上就是从解决问题出发来介绍的如何选择装修erp系统,只有从装修公司普遍遇到的问题着手考虑,才能真正找到帮助装修公司解决问题提升运营效率的装修软件。