很多装修公司面临的问题就是,每天来谈单的客户有很多,但是最终确定下来的却很少。
客户的纠结,疑虑到底是什么呢?怎么才能看穿客户的需求,快速搞定客户,如何高效地判断客户类型从而做出快速有效的反应呢?客户转化这么难,有什么好用的方法?
【客户转化的难点】
1、信息不对称
客户信息数据不共享,服务口径不一致。
2、信息不安全
设计师离职,已经设计好的图纸带走了,客户丢失,中高层对每天的客户跟踪情况不了解,客户丢失的原因都不知道。
3、报价混乱
预算报价混乱,导致公司在很多项目上无利润。
4、没记录
传统预算审核没有记录,不便于确定责任
【装企ERP客户管理解决方案】
装企用ERP形成漏斗式客户管理,全流程跟踪记录,提高签单转化率。
1、信息安全
资料安全永久储存,可设置权限字段,保障客户信息安全。
2、营销数据分析
自定义报表体系,多维度营销漏斗转化数据分析。
3、资料积累
一键管理客户资料,客户销售阶段管理。
4、促进转化
设置跟进提醒,不浪费每一个客户资源。跟进情况记录,建立客户档案,便于营销于服务。业主还能跟进装修监控,提高跟单转化率。
装企的获客成本越来越高,用云装天下ERP做好客户管理,不放过任何一单成交机会。