装饰企业“大行业小企业”的诸多痛点难点：
1、缺标准：业务流程不清晰、进销存不规范、项目验收靠个人、报表多样没有统一。
2、缺协同：各个岗位间无法同步知道项目信息，信息易滞留。
3、缺数据：人员流动性大，离职易带走客源，以及缺乏实时的数据分析能力。引流难：推广平台引流获客成本高、自主营销偏传统。
4、签单难：业主决策期长、决策人多且犹豫不决。
5、成本高：业务人员成本高，出单率低。
其中，数据是企业开展数字化创新和构建企业信息化基因的核心要素，通过对服务对象、行为及相关经营数据的分析，能够帮助企业对于业务发展形成全方位视角，进而提升决策质量与业绩表现。企业也逐步意识到数据的重要性，但在实际应用方面仍面临很多挑战。
调查发现，数据治理能力不足导致的问题成受访企业面临的最主要问题。其中占比最高的为“数据质量和完整度不足”与“数据标准和口径不一致”，分别排在第一位和第三位。
如何提高数据管理能力，首先要做到协同性。装饰行业如何做？这几年，很多装企纷纷选择装修ERP，将企业员工都纳入到标准化的管理流程中，实现让装企与业主、供应商的有效衔接。并通过电脑端、手机端、微信端等无缝对接，形成管理上的闭环，从而简化装修流程、缩短产业链条、降低运营成本、提升整个装修效率及品质。
例如跟进客户：在客户服务过程中，销售人员、客户经理、设计师常因信息传递错误，导致客户跟进不及时，从而丢失了大批客户；销售人员客户数量繁多，也没系统记录跟进信息的习惯，导致客户不能持续有效的跟进，让客户在跟进中不断流失。
用装修ERP，可以实现从客户纳入资源客户开始，从潜在、目标、有效、签单到我的客户，每一次客户跟进信息，都会及时录入系统，使各职能岗位对客户情况了如指掌，再也不怕信息沟通不对称了。装修ERP还有客户提醒功能。根据销售人员与客户协商的跟进时间，在系统内设置跟进提醒，在商定好的时间内，系统会自动提醒销售人员跟单，最大程度避免因客户跟进不及时，导致客户流失的现象。
装修ERP通过对多部门的协同管理，做到数据互联，避免信息孤岛，从而实现整个装修效率及品质的提升，优质服务装修业主。
售前服务