传统家装模式下,装修公司自身产业链整合能力较差,产业链上每个链条几乎都在病态运作:对设计、施工和材料都缺乏有效整合的能力,只能用低价来吸引业主。各种广告投放高成本获取用户信息,设计师主要的任务是签单,推荐回扣高的材料;施工分包长,增漏项不断,最终导致家装渠道层层加价。反映在业主层面,就是施工工地管理难,装修过程不透明,实际体验糟糕。
可以从企业管理、业主体验、设计管理三个维度进行分析,看看云装天下ERP能解决什么?
第二,对于业主而言,ERP简单来说就是提高服务体验。
云装天下ERP把施工过程透明化,让业主从原先的顾虑、疑问到清晰了解、认同。企业端与客户端的互联,从业主预约、上门,到家装顾问、设计师跟进了解业主需求,再到签约后的设计、施工、监理环节,直到工程竣工、售后环节,通过人机联合,加强企业与用户的链接,更精准、高效地服务业主,最终提高业主体验。
传统装修大部分时间都在等下一个工序。在等待的期间暴露出信息滞缓的问题。通过云装天下ERP,从前端的设计、施工管理、选材,到中端的业主体验、资金结算等一系列管理有了质的变革,不断朝着透明化、标准化、产业化升级。