又是一个岁末年初，多少智能锁人在迷茫中度过2018年之后，对2019年的发展却更加迷茫，不知道智能锁行业在新的一年里还会出现哪些“黑天鹅”及“灰犀牛”事件，也很难预测未来一年行业将会呈现怎样的发展趋势，更不知道接下来的市场会有一个什么样的走向……

面对这些问题，我们不妨从吴晓波的2018-2019年年度跨年演讲中去找出一些答案。

2019，智能锁行业会出现哪些黑天鹅及灰犀牛

何为“黑天鹅”事件？百度百科给出的答案是：黑天鹅事件是指非常难以预测，且不寻常的事件，通常会引起市场连锁负面反应甚至颠覆。比如2018年的中美贸易战、中兴事件、华为事件等。

在2018年我们智能锁行业发生了哪些“黑天鹅”事件呢？一个是橛子皮破解指纹识别事件；一个是小黑盒（特斯拉线圈）破解智能锁事件；还有一个是远程控制及联网受攻击的事件。这些事件的发生，对智能锁人来说谁也无法预测，更无法阻挡。但这些事件的发生对整个智能锁市场的销售却产生了巨大的影响。

那么，何为“灰犀牛”事件？百度百科的解释是：“灰犀牛”是与“黑天鹅”相互补足的概念，“灰犀牛事件”是太过于常见以至于人们习以为常的风险。

关于“灰犀牛”事件，吴晓波在演讲中做了一个非常形象的比喻：（灰犀牛）特别大的动物蹲在那里，你眼睁睁地跑过去，提醒自己不要碰到它，最后还是“嘣”的一声碰上它。

就像智能锁行业的价格战一样，大家都知道那是一件于己于人都不是一件利好的事，可是很多人还是去触碰了，而且触碰它的人还会越来越多，打价格战的现象将会越来越普遍。

2019年，会出现什么样的“黑天鹤”及“灰犀牛”事件，谁都无法预测，但安全性的问题会成为媒体及用户最为关注的点，因为安全性的问题太敏感。所以在这方面出现黑天鹅事件的概率依旧比较大；而“灰犀牛”事件，笔者认为更多是一些习以为常的坑，比如劣质横行、知识产权侵犯等等。

“物美价廉”消费观逐渐被抛弃，取而代之的是“物美价平”

在吴晓波的演讲中，他对2019年的经济预言仍是人们最为关注的地方之一。其中他提到了四个关键词：本土苏醒、颜值迭代、物美价平、细分为王。

关于本土苏醒，吴晓波是这么说的：随着中产阶级崛起，特别是中国90后新兴消费群体崛起，这些消费者自出生后就没有经历过饥饿，他们懂事时中国已经开始城市化，他们进入职场后，中国成为了全球第二大经济体，所以他们天生的本土意识非常强烈。最近这几年出现了一次国货的大规模返潮，本土意识的苏醒意味着本土创新、本土文化、本土自信的重新发现。

也就是说随着国力的增强，90后消费者对国货的信心也将会增强，所以崇洋媚外的理念也将会被逐渐抛弃。这对于智能锁人来说，打造国货概念、民族情怀的智能锁将越来越受到用户的青睐和认可。

关于颜值迭代，吴晓波说：“你今天去商场买衣服买鞋，并不意味着你缺，而是因为你认同它的文化符号和审美追求。”所以对于智能锁人来，2019年依旧是看脸的时代，智能锁好不好看依旧是吸引用户关键，但我不能为了颜值而丢掉品质和安全性。

关于物美价平，吴晓波认为，过去我们一直被“物美价廉”误导，当物美价廉成为一种消费哲学，这个市场上没人愿意为你的技术创新买单，他们只为便宜买单。最近这几年我们买东西变了，先看喜不喜欢，“物美价廉”逐渐被主流消费观抛弃。长得很好看、东西质量不错、价格还不贵，这是一个新的消费潮流。

也就是用户可能不喜欢最贵，也不喜欢最便宜，只要产品好看，品质过硬，价格适中就行。所以对于智能锁来说，价格战不是最终选项，回归理性竞争是必然趋势。

关于细分为王，吴晓波认为一方面头部企业越来越集中，一方面细分市场越来越大，“大而强”和“小而美”同时存在，将成为未来中国市场的一大景象。而对于智能锁企业来说，做不了“大而强”的头部企业，做一个“小而美”的精致型企业也不错。

同时，在智能锁行业，我门还有警惕跨界增值的现象，因为吴晓波认为，“明天的敌人并没有出现在今天的对手名单上”，大量的企业在进行跨界。

关于2019年智能锁产品的趋势

在产品方面，在智能锁行业会呈现怎样的发展趋势？其实，这在吴晓波的跨年演讲中一样能找到答案：

一是技术驱动。吴晓波认为，技术成为制造业新的驱动能力，消费者愿意为技术买单。也就是2019年对于智能锁企业来说，产品研发和创新依旧是企业发展的重中之重。这些创新和研发包括新材料、新技术、新工艺的应用，也包括新功能、新体验的提升。

二是定制趋势。吴晓波认为产品定制以后，生产成本之外会增加一个新的成本——情感成本，而情感成本是柔性的，这会使得所有产品摆脱成本优势（制造优势、原材料优势），所以定制是今天制造业中的巨大趋势。对于智能锁人来说，定制化可以不用过多的考虑成本问题，只要能满足部分人的需求，就会有市场，而利润空间很大。

三是解决方案。未来的企业紧靠单品是很难走通天下的，因为现在的消费者需要的不仅是一个产品，更是产品背后的解决方案。所以对于智能锁而言，智能锁不再是简单的锁闭装置，更要给用户带来更多功能，比如与智能锁相匹配的智能家居解决方案、智能安防方案等。

智能锁企业不能忽视社交圈层、社交营销

吴晓波在演讲中认为，随着新中产的崛起，随着新匠人新国货出现，随着社交环境的流通，2019年会出现以下三个商业模式的创新：

一是圈层社交。什么圈层？在笔者看来圈层就是自己的定位，另外就是自己的产品是什么定位，就要卖给相应的人群。吴晓波说：“千万不要想做一个产品卖给全中国所有的人，卖给从50后到00后的消费者，这件事情不存在。所有的信息都是在圈层之下发生的。”所以对智能锁企业来说，2019年如何定位自己，如何给自己的品牌和产品定调，要圈什么样的粉丝和用户非常重要。

二是私域电商。2017年以来所形成的私域社交流量，吴晓波认为会在2019年出现井喷，平台流量变得越来越贵，消费者在平台上获得信息的成本变得越来越高，企业通过平台获得消费者的成本也越来越高。所以，社交的私域电商在2018年已经被证明是今天效率最高的电商模式，智能锁企业在这方面同样不能忽视。

三是会员制。获得一个有效的用户成本越来越高，所以怎么办呢？吴晓波认为，一个企业获得一个用户的时候，需要更长期用心去经营和服务他，让他能够产生重复的交互行为。所以圈层社交、私域电商和会员制是一个相互勾连的、不断变化的商业业态。

2019年，吴晓波认为会员制会成为最流行的消费者关系模式。而会员制对于智能锁企业来说，一个是可以留住老用户，有望达成二次交易，另一个通过老用户也可能会影响蝴蝶效应，通过老用户带来更多的新用户。